品管，即品质管理，是指通过各种管理手段和技术手段，保证产品或服务在符合要求的前提下，满足顾客的需求和期望，提高产品或服务的质量，从而增强组织的竞争力。品管包括品质规划、品质控制和品质改进三个方面。
在品质规划中，主要是确定产品或服务的质量目标、质量标准和质量策划；在品质控制中，主要是通过各种质量检测手段和方法，对生产过程中的各个环节进行监控，确保产品或服务达到质量标准；在品质改进中，主要是通过分析问题的根本原因，采取相应的纠正措施，改进生产过程和管理方法，以提升产品或服务的质量。
品管在工业、制造、服务业等领域都占据了重要地位。它不仅影响着产品或服务的性能和可靠性，还关系到企业的声誉和市场竞争力。对于消费者来说，品管能够提供高质量的产品或服务，满足他们的购买需求和期望，增加他们的满意度。
总的来说，品管是一种以质量为中心的管理方法，通过全面规划、控制和改进，来提高产品或服务质量，满足消费者需求，提高竞争力。
