自助渠道办理现已成为人们越来越多的选择。然而，有时候我们会发现自己的问题无法通过自助渠道解决，这时候我们会感到非常的无奈。如果遇到这样的情况，该怎么办呢？
中国移动12530就是解决这一问题的便捷渠道。在这个号码上，用户可以查询自己的余额、积分、订购套餐等信息，还可以进行业务受理、问题咨询等服务。在这里，用户无需排队、无需等候人工回应，自助操作即可快速解决问题。
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