淮北市汽车客运总站位于淮北市相山区石化大道888号，总站目前有十余个直属、分属售票窗口，以及众多的代售点、卫生间、餐饮、休息服务设施，供旅客方便购票及换乘的服务。
在近几年来，淮北市地区交通日益发达，随之而来的淮北汽车站来往客流量也变得日益繁重。为更好地服务广大旅客，淮北汽车站即将于本月1日开始实施新的乘车规定。
新规定主要变化有：
- 在售票时间上进行调整，节假日售票时间延长，确保节日期间乘客购票顺畅；
- 现行征集车次改为加班车次，旅客在征集车次满足不了需求时，可以选择加班车次购票，方便出行；
- 对车站检票机器进行升级改造，让您的乘车更快捷；
- 建立一套旅客投诉与处理系统，提升服务质量。
作为淮北交通枢纽，淮北汽车站一直以来承担着综合交通服务的重要职责，目前，各项改进措施正在逐步推进，为广大旅客提供更为便捷、安全、高效的服务，而且操作也更加科技，相信有了这些改进，前来乘车的旅客一定能够更加放心、愉快地出行。
